口コミ（14ページ目）｜｜高級理容室・床屋・ヘアサロン

じぃじさん（60代前半 / 1）: [投稿日]2026/07/13 17:24

rvoさん（40代後半 / 1）: [投稿日]2026/07/12 03:21

評価：5

担当：PREMIUM BARBER 目黒店 produced by HIRO GINZA

スタッフからの返信[2026/07/14 15:17]

rvo様

嬉しいお言葉をありがとうございます！
いつも任せて頂き、とても嬉しく思っております^_^
しばらくお休みを頂きますが、またタイミングが合いましたらぜひ担当させていただけましたら嬉しいです！
その際はさらに満足いただけるよう努めます。

温かい口コミをありがとございました！

: PREMIUM BARBER 目黒店 produced by HIRO GINZA PREMIUM BARBER　MEGURO

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rvoさん（40代後半 / 1）: [投稿日]2026/07/11 17:34

評価：2

担当：八木誉理花

その他

産休に入る方の代替で入っていただいた。
産休に入る方からの申し送りだけでは計り知れないところもあるので、そこら辺をもう少ししっかりコミュニケーションして欲しかった。揉み上げの事は聞かれなかった。
洗髪やマッサージ、ヒゲを剃ってくれた男性スタッフはとても優秀だった。

スタッフからの返信[2026/07/14 15:49]

先日はご来店いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。
この度は、担当交代にあたり、私のコミュニケーション不足で残念な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。もみあげのデザインにつきましても、こちらから積極的にお伺いして、安心してお任せいただけるよう努めるべきでした。配慮が至らず深くお詫び申し上げます。
ご指摘の通り、記録だけに頼らない直接のコミュニケーションが何よりも大切であると痛感しております。本日、担当スタッフと改めて詳細な引き継ぎと情報共有をさせていただきました。

一方で、洗髪やお顔剃りを担当した男性スタッフの技術をお褒めいただき、大変嬉しく拝読いたしました。誠にありがとうございます。本人にも伝え、今後の励みとさせていただきました。
今後は二度と同じような思いをさせぬよう、お客様の目線に立った丁寧なカウンセリングをスタッフ一同徹底してまいります。
大変勝手なお願いではございますが、もしよろしければ、ぜひもう一度挽回の機会をいただけますと幸いです。次回は必ずご満足いただけるよう準備してお待ち申し上げております。